Storie di successo
> Industrial
JARVIS
Carl Zeiss è un’azienda che produce lenti per occhiali sia da vista che da sole. Tra suoi prodotti troviamo lenti monofocali, bifocali e progressive, ma anche fotocromatiche (che cambiano colore in base alla luce solare) e polarizzate.
Zeiss necessitava di uno strumento web per effettuare calcoli complessi e simulazioni sulla trasmissione e riflessione delle lenti, basato su misurazioni fisiche. L’applicazione doveva generare un documento di idoneità secondo normative specifiche (ISO, normativa americana, australiana e cinese). La sfida principale era quella di ricostruire attraverso logiche di reverse engineering le funzionalità di un complesso file di calcolo utilizzato in precedenza e completare le funzionalità mancanti.
Abbiamo lavorato su una piattaforma ospitata in Azure, utilizzando .NET 6 per il back-end (su Azure Function App) e Angular per il front-end, ospitato su Azure App Service. Il database utilizzato è Cosmos DB con API compatibili con MongoDB. Il back-end è protetto tramite un API Gateway che richiede l’autenticazione tramite Azure Active Directory (Entra ID), garantendo così un alto livello di sicurezza. Sono state riscritte parti significative del front-end, risolvendo bug e migliorando la stabilità generale dell’applicazione.
Il passaggio da un sistema basato su VBA per Excel ad una soluzione web professionale ha portato i seguenti vantaggi:
> Efficienza migliorata: automatizzazione della raccolta e dell’analisi dei dati, riduzione del tempo necessario per gestire grandi volumi di informazioni e degli errori umani;
> Accessibilità dei dati: i dati sulle lenti sono facilmente accessibili e ricercabili, grazie a un catalogo dinamico e a filtri avanzati;
> Gestione semplificata: L’uso di software dedicato semplifica la gestione dei dati e dei calcoli, rendendo il processo più veloce e meno soggetto a complicazioni;
Il progetto è perfettamente riuscito e Zeiss ora dispone di un’applicazione pienamente funzionale per le simulazioni delle lenti, conforme alle diverse normative internazionali che ha ridotto significativamente i problemi legati all’utilizzo del vecchio Excel.
Trasformazione digitale per un CRM smart ed integrato
Edil Group è un’azienda che opera nel settore delle costruzioni e della commercializzazione di materiali edili. Offrono una vasta gamma di servizi tra cui costruzioni civili e industriali, ristrutturazioni, impianti elettrici, nonché consulenze e arredamenti personalizzati.
Edil group, un’azienda attiva nel settore edile, utilizzava già Business Central per la gestione dei dati aziendali ma aveva bisogno di integrare un CRM che semplificasse e uniformasse i processi interni, in particolare la gestione dei clienti e delle offerte di vendita. Uno dei principali ostacoli era rappresentato dall’abitudine degli utenti finali, molti dei quali erano poco esperti di tecnologie, a utilizzare metodi tradizionali come telefonate o documenti cartacei, rendendo difficile il passaggio a un ambiente completamente digitale. Il CRM doveva quindi essere semplice e intuitivo, oltre che integrarsi perfettamente con Business Central, per permettere una gestione fluida delle interazioni con i clienti, la condivisione delle opportunità di vendita tra i vari commerciali e la valutazione delle performance dei venditori.
La soluzione adottata ha sfruttato l’istanza preesistente di Business Central come master data per gestire clienti e contatti, garantendo una base solida e già conosciuta dagli utenti. L’integrazione tra Business Central e il CRM è stata in gran parte personalizzata, utilizzando Azure e Power Automate per automatizzare alcuni processi aziendali e collegare i vari sistemi. In particolare, alcune tabelle sono state integrate tramite Virtual Entity, mentre altre sono state sviluppate con soluzioni customizzate per adattarsi alle esigenze specifiche dell’azienda.
Dal punto di vista tecnico, il CRM è stato sviluppato sulla piattaforma Dynamics 365, sfruttando le funzionalità avanzate di Power Platform per garantire flessibilità e personalizzazione. Sono state create integrazioni con Sharepoint per la gestione documentale e con Outlook per tracciare le comunicazioni via email, il che ha permesso di centralizzare tutte le informazioni riguardanti i clienti in un’unica piattaforma. Inoltre, l’adozione di Power Automate ha reso possibile l’implementazione di processi automatizzati e la generazione di dashboard per un monitoraggio più efficiente delle attività aziendali.
Un ulteriore sviluppo in corso riguarda l‘integrazione di InfoManager, che permette al CRM di gestire in modo strutturato le opportunità legate ai cantieri, integrandole con le informazioni già presenti su Dynamics 365. Questa integrazione verrà effettuata tramite API esposte dal sistema InfoManager, con campi personalizzati per rispondere alle specifiche esigenze di Edilgroup.
Il risultato principale del progetto è stato la completa digitalizzazione di processi che in precedenza erano gestiti manualmente e su supporti cartacei, migliorando notevolmente l’efficienza operativa dell’azienda. Grazie al CRM, Edilgroup ha ora la possibilità di centralizzare tutte le informazioni sui clienti, dalle prime interazioni fino alla fase di post-vendita, in un’unica piattaforma. Questo ha permesso di ridurre il rischio di errori legati alla gestione manuale dei dati e ha migliorato la tracciabilità delle informazioni.
Inoltre, l’adozione di un’interfaccia utente semplificata e intuitiva ha garantito l’accesso anche agli utenti meno esperti, permettendo a un ampio bacino di dipendenti di utilizzare il CRM con facilità. La gestione delle opportunità di vendita è ora completamente digitalizzata, consentendo una maggiore collaborazione tra i commerciali e migliorando la valutazione delle performance. L’integrazione futura con InfoManager consentirà infine di tenere traccia delle opportunità legate ai cantieri, centralizzando anche queste informazioni nel CRM per una gestione più efficiente del processo di vendita.
In sintesi, il progetto ha rappresentato un cambiamento fondamentale per Edilgroup, che ha visto una significativa ottimizzazione dei suoi processi aziendali, un miglioramento nell’efficienza operativa e una maggiore soddisfazione da parte degli utenti finali grazie all’adozione di tecnologie più avanzate e integrate.
Gestione integrata dei progetti
Leroy Merlin è una catena di negozi specializzati nella vendita di prodotti per il bricolage, il giardinaggio e la casa. Fondata in Francia nel 1923, Leroy Merlin è oggi presente in molti paesi del mondo, tra cui l’Italia.
Leroy Merlin si è posta l’obiettivo di migliorare e mantenere diversi progetti interni. Questi includono:
> Gestione dei turni dei dipendenti per visualizzare e gestire i turni dei dipendenti;
> Gestione dei reparti che registra gli utenti ai vari reparti (cassa, falegnameria, bagno, ecc.) e invia chiamate direttamente ai dispositivi;
> Gestione Loyalty;
> Prenotazione degli appuntamenti degli artigiani che gestisce le agende per gli appuntamenti degli artigiani;
> Selezione dei corrieri che consente di selezionare il corriere più adatto in base a parametri come peso e dimensioni.
Il team Blazar Group, con un forte focus tecnico, ha supportato Leroy Merlin nel coordinare e pianificare le attività di questi progetti. Le tecnologie utilizzate includono:
> Java/J2EE, Spring, Spring MVC, Spring Boot, Spring Security, JPA, REST Web Services, React, Kotlin, Node.js
> Strumenti di build e dipendenze: Maven, Gradle
> Versionamento del codice sorgente: Git
> CI/CD: GitLab
> Database: MySQL, PostgreSQL, MongoDB
> App server: Tomcat
> Contenitori software: Docker
> Servizi cloud: AWS ECR, AWS CloudWatch, Google Cloud Platform Cloud Run, Google Firebase
I risultati raggiunti sono stati:
> Efficienza operativa: i progetti sono ora gestiti in modo integrato, migliorando l’efficienza operativa;
> Esperienza utente migliorata: le app e le soluzioni sviluppate offrono un’esperienza utente intuitiva e funzionale;
> Rispetto delle scadenze: grazie al supporto del team Blazar Group, Leroy Merlin ha rispettato le pianificazioni e i tempi di consegna.
Maggiore efficienza nella produzione
Tetra Pak è un’azienda leader nelle soluzioni per il trattamento e il confezionamento degli alimenti. L’azienda lavora a stretto contatto con clienti e fornitori per garantire la sicurezza degli alimenti.
Il team di Blazar ha collaborato al mantenimento e miglioramento di una piattaforma pre-esistente, chiamata Information Model, utilizzata per la gestione dei vari processi di creazione dei loro prodotti.
La piattaforma è suddivisa in quattro parti:
> Supplier Model, per la gestione anagrafica dei fornitori;
> Material Model, per la gestione anagrafica dei materiali;
>Plant Model, per la gestione delle informazioni relative al plant a partire dalle linee di produzione, equipment posseduti fino ai singoli eventi che possono avvenire durante la produzione.
> Information Model, per rappresentare la base dati di uno stabilimento industriale e supportare gli utenti nelle loro mansioni operative. La sfida principale era integrare un ampio flusso di dati industriali provenienti da vari sistemi e garantire che tutti i componenti comunicassero in modo efficiente, mantenendo l’integrità dei dati in tempo reale.
Il compito di Blazar era quello di gestione delle evolutive della parte backend delle tre componenti della piattaforma, insieme ad alcune librerie che semplificano l’interazione con esso.
La piattaforma è composta da microservizi che girano su Kubernetes; la parte back-end è fatta in C# con il database gestito con PostgreSQL, mentre per la parte front-end della piattaforma è realizzata con React, mentre per l’accesso ai dati abbiamo impiegato EntityFrameworkCore. Le API sono state sviluppate utilizzando Minimal API in .NET 8, adottando il pattern Command and Query. Ogni modifica ai dati veniva notificata tramite RabbitMQ, con messaggi di integrazione che venivano elaborati dai vari servizi sottoscritti. Il progetto è stato gestito con metodologie Agile, con meeting periodici per pianificare le attività (PI) e riunioni giornaliere per monitorare l’avanzamento.
I risultati raggiunti sono stati:
> Efficienza operativa: la piattaforma è ora più efficiente, consentendo una gestione ottimizzata dei processi di produzione;
> Integrazione tecnologica: l’utilizzo di microservizi su Kubernetes ha semplificato l’integrazione e la scalabilità;
> Interfaccia utente intuitiva: grazie a React, l’interfaccia utente è intuitiva e funzionale.
Il progetto ha uniformato la struttura dei vari backend, migliorando significativamente i tempi di sviluppo grazie all’utilizzo di pacchetti NuGet condivisi. Per TetraPak, questo ha significato un’importante automazione delle attività industriali e una maggiore capacità di tracciare tutte le operazioni in modo efficiente.
NAVIGA
Coface è una delle principali aziende a livello mondiale nel settore dell’assicurazione dei crediti commerciali. Fondata in Francia nel 1946, Coface ha oltre 75 anni di esperienza e un network internazionale esteso
COFACE doveva affrontare due sfide principali: la manutenzione e lo sviluppo evolutivo di software legacy in Java, utilizzati da oltre 20 anni, e la creazione di un nuovo progetto, “Naviga Revamp”, che richiedeva la riscrittura di un’applicazione desktop esistente scritta in Power Builder. Il sistema esistente gestiva una vasta gamma di attività legate al bonding (cauzioni) e richiedeva un ammodernamento con tecnologie più moderne come Quarkus e Vue.js.
Per i progetti legacy di bonding, abbiamo utilizzato Java/J2ee con un’architettura EJB3 per il back-end e la business logic, supportata da WebLogic come application server e PL/SQL per la gestione della logica sul database Oracle. Sul front-end, l’integrazione di tecnologie Struts e PrimeFaces ha ottimizzato la parte di presentazione e il controllo.
Nel progetto “Naviga Revamp“, abbiamo adottato un approccio basato su microservizi con Quarkus per il back-end, esposto tramite API REST, e Vue.js per il front-end. Il team ha lavorato su IntelliJ, testando ed eseguendo integrazioni a livello locale prima di spostare le soluzioni in ambienti dedicati.
Il primo obiettivo del progetto è portare in produzione la nuova anagrafica entro ottobre 2024, sfruttando tecnologie moderne per migliorare l’efficienza della gestione dei bonding. Questo porterà a una significativa ottimizzazione del processo aziendale di COFACE, con un impatto su tutte le operazioni legate al settore delle cauzioni.
PORTO
Repower è un’azienda attiva nel settore energetico da oltre 100 anni, con sede principale a Poschiavo, nel Cantone dei Grigioni, Svizzera. L’azienda opera principalmente in Svizzera e in Italia, coprendo l’intera filiera energetica.
Repower aveva la necessità di creare un portale dedicato ai consulenti per la gestione dei clienti prospect, della fatturazione e delle proposte contrattuali. Il progetto richiedeva una soluzione scalabile e flessibile, in grado di adattarsi a requisiti in continua evoluzione e di integrare diverse funzionalità di business.
La soluzione tecnica adottata ha previsto lo sviluppo di un back-end in .NET 8, con SQL Server come database e Redis per la gestione della cache. La comunicazione tra i vari componenti è stata ottimizzata con RabbitMQ, mentre i test di integrazione e unitari sono stati gestiti con SpecFlow. Per il front-end, abbiamo utilizzato Angular 17, con l’implementazione di librerie custom sviluppate internamente da Repower, e abbiamo differenziato la gestione per dispositivi desktop e mobile.
Il progetto ha raggiunto tutti gli obiettivi prefissati, risolvendo sfide complesse. La nuova piattaforma consente ai consulenti di Repower di gestire le operazioni in modo più efficiente, migliorando la produttività e l’esperienza utente.
Migliore gestione di anagrafiche e ordini
Arcese Trasporti è un’azienda italiana di logistica e trasporto internazionale fondata nel 1966. Offre servizi di trasporto su strada, rotaia, mare e aereo, e si distingue per il suo impegno verso la sostenibilità e l’innovazione. L’azienda è attiva anche in progetti sociali e sponsorizzazioni sportive.
I progetti sviluppati per Arcese Trasporti avevano differenti sfide da affrontare:
> la necessità di aggiungere nuove funzionalità e ottimizzare il servizio di gestione delle spedizioni in Europa. Il codice esistente presentava problemi di lentezza e alcune parti dovevano essere riscritte o ottimizzate;
> l’implementazione di nuove funzionalità e risolvere bug su un portale web utilizzato per la gestione delle anagrafiche e il monitoraggio degli ordini, dalla creazione alla consegna. La sfida principale era la gestione di una grande quantità di dati e delle complesse relazioni tra le entità del database.
Abbiamo sviluppato una nuova chiamata API per migliorare le prestazioni del front-end e del back-end. Utilizzando C# in Visual Studio per il back-end e React per il front-end, abbiamo creato e implementato logiche di chiamata ed endpoint, integrandole nell’interfaccia utente secondo le richieste del cliente. Le modifiche sono state testate localmente collegandosi al database tramite SSMS e avviando la pipeline di sviluppo su Azure.
Abbiamo adottato un approccio server-side per la gestione delle anagrafiche più pesanti, implementando indici per migliorare le prestazioni. Il team ha collaborato quotidianamente con il cliente per risolvere problematiche legate alle relazioni tra entità e migliorare costantemente il sistema.
Grazie a un’organizzazione efficace dello sviluppo basata su sprint settimanali, abbiamo migliorato la gestione delle spedizioni, aumentando la velocità e riducendo i tempi di inattività. Ogni sprint introduce nuove funzionalità che migliorano ulteriormente l’efficienza del sistema.
L’obiettivo finale è stato quello di rendere il portale pienamente operativo, migliorandone l’efficienza e riducendo i tempi di gestione degli ordini, aumentando così la soddisfazione del cliente.
Inspex
Maire Tecnimont è un gruppo industriale internazionale che si occupa della trasformazione delle risorse naturali. Le sue attività principali includono la fornitura di soluzioni tecnologiche avanzate per il settore dell’oil & gas, la costruzione di impianti industriali complessi e la promozione della sostenibilità
Il progetto Inspex aveva come obiettivo l’ottimizzazione del sistema CRM di Maire Tecnimont, un modulo CRM che richiedeva un alto livello di personalizzazione. La sfida principale era l’integrazione e l’automazione dei processi aziendali, in particolare la gestione delle Work Orders e di altre entità chiave come PO Header, PO Line, JAR, Email Message, Action List, Contact, Account, e MR. Il sistema necessitava di una soluzione flessibile in grado di migliorare l’efficienza operativa e la gestione delle comunicazioni aziendali.
Per rispondere alle esigenze del cliente, abbiamo adottato una soluzione basata su diverse tecnologie. Abbiamo utilizzato JavaScript per lo sviluppo di Web Resources all’interno del CRM, personalizzando il sistema per adattarsi ai processi aziendali unici di Maire Tecnimont. Power Automate è stato implementato per automatizzare i flussi di lavoro, migliorando significativamente la velocità e l’efficienza delle operazioni. Inoltre, sono stati sviluppati plugin personalizzati utilizzando .NET Framework 4.6.1, per estendere ulteriormente le funzionalità del CRM e supportare le esigenze specifiche del cliente.
I risultati ottenuti sono stati significativi. L’ottimizzazione del sistema CRM ha portato a una riduzione dei tempi di processo grazie all’automazione, e a una conseguente maggiore efficienza operativa. La gestione delle informazioni e delle comunicazioni è stata notevolmente migliorata. Le funzionalità previste per la Wave 1 sono state completamente sviluppate, mentre attualmente siamo in una fase di ottimizzazione e miglioramento di queste funzionalità. In vista della Wave 2, ci prepariamo a introdurre nuove automazioni e ulteriori miglioramenti per portare l’efficienza del sistema a un livello ancora più alto.
HSENI & FairValue Flow
ENI S.p.A. è una compagnia energetica globale con sede a Roma, Italia, fondata nel 1953. Opera in 61 paesi e impiega oltre 30.000 persone. Originariamente focalizzata su petrolio e gas, ENI si è evoluta in un’azienda integrata che guida la transizione energetica verso la sostenibilità
Il progetto HSENI si occupava di garantire la sicurezza sul lavoro per ENI attraverso una piattaforma software che supportava diverse funzionalità chiave, come checklist di controllo, verbali di sopralluogo (SCC), e la gestione delle segnalazioni di condizioni o azioni pericolose. La sfida principale era integrare il sistema con servizi esterni come IRIDE per automatizzare le segnalazioni e sincronizzare le informazioni tra più sistemi.
ENI si è inoltre trovata di fronte alla necessità di modernizzare la gestione dei task di Finance e Accounting relativi al fair value aziendale per diverse società del gruppo. L’obiettivo principale era semplificare e automatizzare il flusso di lavoro per i membri del team finanziario, permettendo loro di approvare vari step del processo e generare reportistica in modo rapido ed efficiente. La sfida consisteva nel garantire che la nuova interfaccia potesse integrarsi senza soluzione di continuità con i sistemi esistenti, migliorando allo stesso tempo la gestione di dati e file CSV/Excel.
Abbiamo adottato una serie di soluzioni tecnologiche avanzate per soddisfare le esigenze di ENI. L’integrazione con IRIDE e altri sistemi esterni è stata realizzata tramite REST API, utilizzando un custom connector per garantire un flusso efficiente dei dati quando non era necessario salvare informazioni a lungo termine. Inoltre, Power Automate è stato implementato per gestire il salvataggio e la sincronizzazione dei dati tra il database Dataverse e i sistemi di IRIDE. Un’altra parte fondamentale della soluzione è stata l’integrazione di Power BI, che permette agli utenti di esportare rapidamente report di configurazione degli utenti direttamente all’interno dell’applicazione.
Abbiamo inoltre sviluppato una soluzione che sfrutta PowerApps per creare un’interfaccia utente intuitiva e facilmente accessibile. Questa interfaccia consente agli utenti di approvare task, scaricare report CSV/XLSX e modificare i dati direttamente all’interno dell’app. Il database scelto per supportare il frontend è Dataverse, integrato con SharePoint per la gestione documentale.
Per gestire i flussi di dati tra frontend e backend, abbiamo implementato Power Automate e sviluppato pipeline su Azure DataFactory per la gestione di bulk update e l’interazione con Databricks, dove i metodi scritti in Python elaborano i dati e generano i file CSV necessari per la reportistica contabile. Inoltre, PowerBI è stato integrato per offrire agli utenti report visuali e numerici aggiornati in tempo reale.
Il progetto ha migliorato notevolmente la capacità di prevenzione degli incidenti in ENI, grazie a un sistema automatizzato che gestisce in modo rapido e sicuro le segnalazioni e le checklist di sicurezza. La piattaforma ha ottimizzato i processi di segnalazione e controllo, riducendo i tempi di risposta e migliorando la gestione dei rischi. Il sistema permette di mantenere la conformità alle normative di sicurezza aziendali in modo più efficiente e organizzato.
Grazie alla collaborazione con il cliente, inoltre, ENI ha ora un portale centralizzato e automatizzato che facilita il controllo del processo di fair value. Gli utenti possono modificare e gestire i valori in modo massivo direttamente dall’app, evitando errori nella creazione manuale dei file e migliorando significativamente i tempi di chiusura contabile. Il progetto prevede inoltre l’integrazione con SAP per il passaggio automatico dei dati, semplificando ulteriormente il processo di contabilizzazione di fine mese.
> Automotive
Innovazione e aggiornamento continuo nel software di diagnostica veicolare
BMW è un’azienda tedesca produttrice di automobili e motociclette di lusso fondata nel 1916. La gamma di modelli BMW comprende auto sportive, berline, coupé, cabriolet, roadster, SAV (Sport Activity Vehicle), SAC (Sport Activity Coupé), Gran Turismo elettriche e ibride plug-in. BMW è anche un produttore di motori per aeromobili.
BMW si impegna a fornire ai suoi clienti, officine e meccanici autorizzati, un software di diagnostica veicolare sempre aggiornato, arricchito da nuove funzionalità e supportato attivamente per ogni tipo di problematica.
Il progetto comporta una programmazione su grande scala per interfacciare diversi backend, utilizzando tecnologie all’avanguardia Blazar Group, in collaborazione con team internazionali, si impegnano a mantenere il software BMW sempre innovativo e conforme alle esigenze dei clienti.
> Metodologia Agile: L’approccio agile, in particolare il framework LeSS, guida i team di sviluppo, coordinati da scrum masters e in costante dialogo con i Product Owners BMW. Gli strumenti Atlassian supportano il lavoro, mentre MS Teams facilita la comunicazione. Ogni sprint si concentra su tre aree principali: sviluppo di nuove funzionalità, correzione bug e studio di fattibilità per anticipare le tendenze future e soddisfare le aspettative dei clienti.
Tecnologie utilizzate:
> .NET Framework 4.8
> C#
> MySQL
> Oracle
> MS Teams
> Atlassian Suite (Jira, Confluence, Bitbucket)
I risultati raggiunti sono stati:
> Innovazione continua: Il software di diagnostica BMW si evolve costantemente, introducendo soluzioni all’avanguardia per una manutenzione veicolare più efficace.
> Qualità e affidabilità: La correzione tempestiva dei bug e l’aggiornamento delle funzionalità assicurano un alto standard di qualità e affidabilità.
> Proattività e anticipazione: L’analisi proattiva delle potenziali nuove funzionalità garantisce che BMW rimanga all’avanguardia nel settore automobilistico.
Trasformazione digitale nel CRM per una gestione clienti globale
Pirelli è un’azienda italiana specializzata nella produzione di pneumatici per moto, automobili e biciclette. L’azienda possiede 18 stabilimenti produttivi, situati in Italia e all’estero. Pirelli è costantemente impegnata nello sviluppo di soluzioni innovative per rispondere alle più specifiche esigenze di mobilità del consumatore finale.
Pirelli si è posta l’ambizioso obiettivo di sviluppare e mantenere un sistema CRM avanzato, contenendo un database di circa 500 GB con informazioni su 4 milioni di clienti da 120 paesi. La sfida era integrare un flusso di dati eterogeneo, proveniente da diverse piattaforme, attraverso l’uso di sistemi di integrazione leader nel mercato.
Il team Blazar Group ha implementato soluzioni innovative per il Middleware di Dynamics365, supportando il passaggio al nuovo CRM con sviluppi mirati:
> Portale di importazione dati: un’interfaccia utente intuitiva per l’importazione efficiente e sicura dei dati nel CRM;
> Portale GDPR: un sistema conforme alle normative europee per la cancellazione completa dei dati, garantendo il rispetto della privacy dei clienti;
> Ottimizzazione dei contatti: un meccanismo avanzato di bonifica e arricchimento degli indirizzi dei contatti, sfruttando le API di Google per la georeferenziazione e l’arricchimento dei dati.
Tecnologie utilizzate:
> Dynamics365
> Tibco
> Scribe
> SSIS
> Pentaho
> API di Google
I risultati raggiunti sono molteplici:
> Efficienza operativa: il CRM di Pirelli è ora più efficiente, con un processo di importazione dati semplificato e sicuro.
> Conformità normativa: il sistema rispetta pienamente le normative GDPR, offrendo ai clienti la tranquillità sulla gestione dei loro dati.
> Qualità dei dati: l’accuratezza e la ricchezza dei dati dei contatti sono state notevolmente migliorate, permettendo una segmentazione e un targeting più efficaci.
> Fashion
Ottimizzazione dei processi di gestione ordini
Ermenegildo Zegna si trovava di fronte a una sfida: gestire efficacemente le richieste di supporto (ticket) relative all’applicativo. Questo processo richiedeva analisi approfondite e pianificazione per gli sviluppi e i rilasci dell’applicativo stesso. Era necessario un approccio sia funzionale che tecnico per garantire un supporto costante. I consulenti di Blazar Group sono stati chiamati a risolvere questa sfida.
Il team di Blazar Group ha progettato e implementato una soluzione mirata al miglioramento della gestione degli ordini provenienti dalle boutique Ermenegildo Zegna. La soluzione prevede un processo snello e automatizzato, dati affidabili, un monitoraggio costante degli ordini e consente agli utenti l’autonomia di esecuzione delle procedure.
Tecnologie utilizzate:
> Oracle Data Integrator (ODI): Per l’integrazione dei dati dal database IBMi;
> TIBCO: Gestione degli ordini esterni;
> Oracle: Base dati per l’inserimento e la gestione dei dati relativi agli ordini.
L’obiettivo principale di questo progetto è stato quello di ottimizzare la gestione degli ordini per Ermenegildo Zegna, garantendo efficienza, precisione e una presenza costante dei prodotti nelle boutique.
Blazar Group ha lavorano per analizzare, inserire e monitorare gli ordini. Questo progetto rappresenta un investimento strategico, migliorando la collaborazione con le boutique, ottimizzando la gestione operativa degli ordinativi e l’autonomia del personale.
GEMINI & Loro Piana
Custom S.p.A. è un’azienda italiana fondata nel 1992 e si specializza nella progettazione, produzione e distribuzione di soluzioni di stampa e sistemi di automazione per diversi settori, tra cui retail, industria, trasporti e logistica, gaming, sport e intrattenimento.
> Loro Piana – Il progetto per Loro Piana prevedeva la creazione di un’applicazione mobile che consentisse agli utenti di effettuare acquisti, integrando e aggiornando i servizi esistenti per la gestione dei pagamenti nei punti vendita. Un obiettivo cruciale era migrare l’applicazione web esistente verso una piattaforma mobile, mantenendo la stabilità dei servizi di pagamento già implementati e assicurando la corretta gestione delle transazioni. Essendo arrivato recentemente sul progetto, il focus principale inizialmente era sulla manutenzione dell’applicazione esistente e sulla risoluzione di bug, mentre lo sviluppo dell’app mobile era pianificato come un passaggio futuro.
> Gemini App – Il progetto Gemini riguardava il porting della cassa fisica, gestita attraverso un CRM, su un’app mobile in grado di supportare le configurazioni specifiche di ogni paese e le funzionalità richieste dai singoli clienti. Questo porting rappresentava una sfida significativa, poiché le configurazioni variavano notevolmente tra i vari paesi, richiedendo un’attenzione particolare per adattare le funzionalità e garantire che il sistema fosse scalabile e utilizzabile a livello globale. Il progetto prevedeva inoltre la trasformazione di un vecchio servizio chiamato Beanstore in Gemini, un nuovo prodotto più flessibile e allineato alle esigenze dei clienti.
> Loro Piana – Per lo sviluppo dell’applicazione mobile e la gestione dei servizi di pagamento, è stato scelto un approccio basato su Java 17 e il framework Spring Boot, utilizzando un’architettura a microservizi. Questo ha permesso di sviluppare un sistema altamente scalabile e flessibile, in grado di supportare sia le funzionalità di pagamento esistenti che l’espansione verso nuovi servizi richiesti dal cliente. Lavorando all’interno di un ambiente cloud gestito con Ansible AWX, il team ha garantito la corretta gestione delle macchine e dei dati tramite SQL. Al momento, il lavoro si è concentrato sulla risoluzione di bug e sull’implementazione di nuovi servizi, in attesa del completamento della migrazione verso la piattaforma mobile.
> Gemini App – La soluzione per Gemini ha seguito una logica di sviluppo basata su microservizi, permettendo di creare una parte comune per tutti i clienti, pur mantenendo un’architettura monolitica per le personalizzazioni richieste dai singoli paesi. La metodologia di lavoro seguita è stata Agile, con l’uso di JIRA per tracciare le attività di sviluppo e manutenzione. Il backend è stato sviluppato utilizzando Spring Boot, e le tecnologie di supporto comprendevano Jenkins per le build, SSH per la gestione dei server, e Ansible per la configurazione automatizzata degli ambienti. Il team ha anche fatto uso di strumenti come Oracle e Altova MapForce per gestire la mappatura dei dati tra i vari sistemi.
Per Gemini, la migrazione delle funzionalità di Beanstore verso la nuova piattaforma ha richiesto un’implementazione progressiva, rilasciando nuove funzionalità ad ogni sprint di due settimane. Grazie all’approccio iterativo, il team è riuscito a rispettare le scadenze critiche del cliente, che aveva fissato una data di completamento inderogabile per ottobre.
> Loro Piana – Il principale obiettivo del progetto è quello di creare un’applicazione mobile che permetta agli utenti di effettuare acquisti direttamente dal proprio smartphone, senza la necessità di utilizzare un computer o recarsi fisicamente nei negozi. Parallelamente, l’applicazione esistente per la gestione dei pagamenti nei punti vendita è stata mantenuta stabile e aggiornata. Il progetto punta a completare la migrazione verso la piattaforma mobile, garantendo al cliente un sistema di acquisto moderno, efficiente e accessibile.
> Gemini App – Il risultato principale ottenuto dal team è stato il completamento del porting delle funzionalità di gestione delle casse fisiche verso la nuova app mobile Gemini, adattata alle diverse configurazioni richieste dai singoli paesi. Per il cliente Bulgari, il progetto ha visto la messa in produzione dell’app senza bug significativi, garantendo una transizione fluida dal vecchio sistema al nuovo. Ogni sprint di due settimane ha portato al rilascio di nuove funzionalità o all’integrazione di nuovi paesi, rispettando le scadenze fissate dal cliente e garantendo un’implementazione senza intoppi.
In sintesi, il progetto Gemini ha permesso a Custom di fornire un prodotto più flessibile e scalabile, capace di adattarsi alle esigenze specifiche di ciascun cliente, mentre il progetto per Loro Piana ha posto le basi per una completa digitalizzazione del processo di acquisto tramite dispositivi mobili.
> Finance
Migliorare l'efficienza dei processi interni assicurativi
Eurizon è una società di gestione del risparmio e uno dei principali gestori di asset in Europa. Offre una gamma di prodotti e servizi per soddisfare diverse esigenze e obiettivi di investimento.
Eurizon Asset Management ha affidato a Blazar Group lo sviluppo di diverse soluzioni software basate su tecnologie Microsoft. La collaborazione si concentra su una serie di progetti volti a migliorare l’efficienza dei processi interni, l’analisi dei dati e la gestione dei portafogli.
Tecnologie utilizzate:
> ASP.NET;
> Windows Services;
> SmartClient;
> Data Quality;
> SQL Server (T-SQL, job, DTSX)
> Applicativo per la gestione delle serie storiche: consente la gestione completa delle serie storiche di fondi e titoli, incluse le CAX (Corporate Actions) automatizza l’import/export dei dati da diverse fonti, offre strumenti avanzati per il monitoraggio dell’andamento dei mercati e l’analisi delle serie storiche mediante formule matematiche. Infine, il back office lo utilizza per monitorare l’andamento dei mercati e controllare l’evoluzione delle serie storiche.
> Applicativo per la gestione dei portafogli istituzionali: permette la gestione completa dei portafogli istituzionali. Offre potenti funzionalità per l’analisi e la simulazione di scenari finanziari e consente il confronto dei portafogli con i benchmark di riferimento.
> Cruscotto per la consultazione dei portafogli: fornisce una panoramica completa dei livelli e delle misure dei portafogli, permette di monitorare l’andamento dei portafogli su vari orizzonti temporali, facilita l’analisi e il controllo dei rischi.
> Portale per la gestione delle serie valori: consente la consultazione, modifica e validazione delle serie valori dei prodotti, offre un’interfaccia web user-friendly per l’acquisizione e il calcolo delle serie e automatizza il processo di gestione delle serie valori, migliorando l’efficienza e la precisione.
La collaborazione con Blazar Group ha permesso a Eurizon Asset Management di migliorare significativamente l’efficienza dei processi interni, l’analisi dei dati e la gestione dei portafogli. Le soluzioni sviluppate hanno contribuito a rafforzare la posizione di Eurizon come leader nel settore del asset management.
I risultati ottenuti sono i seguenti:
> Migliore efficienza dei processi: le soluzioni automatizzano diverse attività manuali, liberando tempo prezioso per attività più strategiche;
> Migliore analisi dei dati: gli strumenti avanzati di analisi consentono di ottenere una comprensione più profonda dei mercati e dei portafogli;
> Migliore gestione dei rischi: il cruscotto e gli applicativi per la gestione dei portafogli forniscono informazioni complete per un controllo efficace dei rischi.
> Maggiore flessibilità e scalabilità: le soluzioni sono sviluppate su tecnologie Microsoft affidabili e scalabili, in grado di adattarsi alle esigenze crescenti di Eurizon.
Digitalizzare la gestione dei flussi informativi
Intesa Sanpaolo è una banca italiana che offre servizi bancari e finanziari a privati e aziende. La banca è stata fondata nel 2007 ed è la più grande italiana per capitalizzazione di mercato.
Intesa Sanpaolo, nell’ottica di migliorare l’esperienza dei propri utenti e ottimizzare l’efficienza dei processi interni, ha affidato a Blazar lo sviluppo di due nuove web application: un cruscotto per la gestione delle telefonate del call center e un sistema per la creazione e il monitoraggio delle campagne pubblicitarie del gruppo.
Call Management App: l’obiettivo principale del cruscotto era di semplificare e rendere più intuitiva la gestione delle telefonate in ingresso e uscita dal call center. La nuova application permette agli operatori di:
> Verificare in tempo reale gli orari di apertura e chiusura delle filiali
> Registrare l’audio delle conversazioni
> Automatizzare la presa di appuntamenti
> Impostare degli alert per sollecitare determinati utenti
Tecnologie utilizzate:
> .NET Core 3.1
> Database MS SQL Server
> Angular
La seconda application, denominata Campaign Manager, è stata sviluppata per permettere a Intesa Sanpaolo di creare e monitorare in modo efficiente le proprie campagne pubblicitarie. Il sistema offre una serie di funzionalità avanzate per:
> Creare campagne personalizzate su diversi canali
> Definire il target di riferimento
> Pianificare l’invio dei messaggi
> Monitorare i risultati in tempo reale
Tecnologie utilizzate:
> Angular
> Jenkins
> Architettura digitale a microcomponenti (Darwin)
I vantaggi ottenuti sono stati:
> Migliore esperienza utente: le due web application offrono un’interfaccia intuitiva e facile da usare, migliorando l’esperienza degli utenti sia interni che esterni.
> Ottimizzazione dei processi: l’automazione di diverse attività ha portato a una significativa riduzione dei tempi di gestione e a un aumento dell’efficienza.
> Maggiore controllo e flessibilità: le nuove applicazioni forniscono agli utenti un maggiore controllo sui propri dati e la flessibilità necessaria per adattare le campagne alle proprie esigenze.
> Insurance
Reinventare l'assistenza stradale
Europ Assistance è un’azienda francese che offre servizi di assistenza e assicurazioni a privati e aziende. Europ Assistance offre una vasta gamma di servizi tra cui assistenza stradale, assistenza medica, assistenza viaggi e servizi di concierge.
Europ Assistance aveva l’obiettivo di migliorare e mantenere diversi progetti interni.
Questi includono:
> NCO2: la piattaforma di assistenza al cliente necessitava di una modernizzazione. L’applicazione, inizialmente sviluppata in .NET, è stata ridisegnata utilizzando tecnologie nuove come Node.js, React, MongoDB e Kubernetes per renderla leggera, veloce e moderna;
> Automatismo Fattura Elettronica – L’obiettivo principale era automatizzare la contabilizzazione delle fatture elettroniche (in formato XML) ricevute dai fornitori, riducendo così i tempi di gestione e migliorando l’efficienza del team contabile.
> Implementazione Ritenuta d’Acconto per Agenti e Broker: questo progetto richiedeva di aggiornare i sistemi di contabilità in conformità alle nuove normative fiscali stabilite dall’Agenzia delle Entrate. Il cliente desiderava una soluzione che permettesse di rispettare i nuovi obblighi fiscali in tempi stretti, con particolare attenzione alla gestione della ritenuta d’acconto.
> coreDRSA e mSite.NET: il progetto CoreDRSA rappresenta la suite di servizi dedicata all’assistenza stradale e alla gestione dell’auto sostitutiva tramite il portale Core. Gli obiettivi principali erano adattare e ottimizzare la gestione operativa delle informazioni registrate sul portale Core, sincronizzandole con il database locale JUNO. Il portale mSite.NET invece, permetteva ai clienti finali di richiedere e gestire l’assistenza stradale in modo autonomo, rendendo il processo più efficiente e interattivo.
> Portali + CRM – Il progetto includeva lo sviluppo e la manutenzione di diverse applicazioni per consentire a consulenti, business partner e clienti privati l’acquisto e la gestione dei prodotti Europ Assistance. Inoltre, il progetto prevedeva la manutenzione di un CRM Dynamics 365 migrato su Azure e l’integrazione di applicazioni satelliti necessarie per la gestione di flussi aziendali complessi.
> Hospitality: Blazar Group ha costruito da zero un servizio Web Rest API per la fornitura dei servizi di copertura assicurativa nei settori auto, persona e viaggi. Le tecnologie utilizzate includono .NET 6.0, Docker, Kubernetes e Oracle.
> NCO2 è stato il rifacimento di questa piattaforma di assistenza. L’applicazione, scritta inizialmente in .NET, è stata ridisegnata con tecnologie nuove: Node.js, React, Mongo DB, Kubernetes per essere leggera, veloce e moderna.
> Automatismo Fattura Elettronica – Abbiamo analizzato i vari tipi di fatture elettroniche, esaminato i codici IVA applicabili in base alla natura dei beni o servizi, e realizzato una mappatura tra le informazioni XML e i dati richiesti dal sistema SAP. È stata implementata una soluzione che automatizza il processo di contabilizzazione delle fatture, integrando i flussi con Process Frame e SAP, e garantendo un’accurata gestione dei codici IVA in base alla data di emissione e ricezione delle fatture. Sono stati condotti test approfonditi per verificare il corretto funzionamento del sistema e fornire supporto agli utenti finali.
> Implementazione Ritenuta d’Acconto per Agenti e Broker – Il team ha rivisto e modificato i processi esistenti per garantire la conformità con le nuove normative fiscali. Abbiamo condotto un’analisi approfondita delle modalità di applicazione della ritenuta d’acconto, modificato le scritture contabili e seguito i test di verifica. Inoltre, è stata preparata e tenuta una sessione di formazione per gli utenti finali sull’uso del sistema SAP per la gestione delle nuove disposizioni fiscali.
> Portali + CRM – Le applicazioni sono state sviluppate seguendo un’architettura standard frontend-backend. Il frontend è stato affidato a fornitori esterni e realizzato in Angular o ASP.NET MVC, mentre il backend è stato gestito internamente, sviluppato su .NET Framework 4.8. Il CRM Dynamics 365, recentemente migrato su Azure, è stato integrato con altre applicazioni aziendali tramite API, e abbiamo implementato vari servizi custom e una corposa console application in .NET. La manutenzione è stata un aspetto chiave del progetto, garantendo la stabilità e l’ottimizzazione delle funzionalità aziendali.
> CoreDRSA e mSite.NET – Le soluzioni tecniche adottate per CoreDRSA includevano l’uso di GoLang per gestire le API di trascrizione dei dati su Azure Event Hubs, Node.JS per le API CRUD dedicate alla gestione delle operazioni su EventHubs, e .NET Core per le API di identificazione veicolo, copertura e gestione delle missioni di assistenza. La logica del portale è stata sincronizzata con il database locale JUNO. Per il portale mSite.NET, sono state sviluppate WebAPI in C# per il backend e JS/HTML per il frontend, garantendo un’esperienza fluida per i clienti finali.
I processi relativi a entrambi i portali sono stati migliorati attraverso operazioni di bug fixing, refactoring, miglioramento delle performance e ottimizzazione grafica.
> Hospitality, un servizio Web Rest Api per la fornitura dei servizi di copertura assicurativa nei settori auto, persona e viaggi e abbiamo scelto moderne tecnologie Microsoft come .NET 6.0, Docker, Kubernetes e Oracle, il database già precedentemente utilizzato da Europ Assistance.
I risultati raggiunti sono stati:
> Modernizzazione delle piattaforme: NCO2 e DRSA sono ora più efficienti, leggere e allineate alle nuove tecnologie;
> Integrazione globale: DRSA collega il database locale (Country Italia) alla piattaforma globale, migliorando la gestione dei dati e l’efficienza;
> Servizi di copertura assicurativa ottimizzati: Hospitality offre servizi polizza in un nuovo formato, garantendo una migliore esperienza per i clienti.
> Automatismo Fattura Elettronica – L’automazione del processo di contabilizzazione ha portato a un risparmio significativo di tempo per il team contabile, permettendo loro di concentrarsi su attività più analitiche. Il progetto è stato completato nei tempi previsti, migliorando notevolmente l’efficienza operativa.
> Implementazione Ritenuta d’Acconto per Agenti e Broker – Il progetto è stato completato con successo, rispettando le scadenze richieste e garantendo l’applicazione delle nuove normative fiscali. Questo ha permesso al cliente di adeguarsi prontamente ai nuovi obblighi senza compromettere la continuità operativa.
> Portali + CRM – Sebbene il progetto sia stato in gran parte focalizzato sulla manutenzione e l’ottimizzazione, il lavoro svolto ha garantito la stabilità e la continuità operativa delle piattaforme digitali utilizzate da Europ Assistance per la gestione delle vendite e delle consulenze mediche. Le applicazioni integrate con il CRM Dynamics hanno migliorato la gestione dei processi interni e la customer experience.
> CoreDRSA e mSite.NET – Il progetto ha permesso di centralizzare e standardizzare l’erogazione del servizio di assistenza stradale e auto sostitutiva. Grazie alle ottimizzazioni e ai miglioramenti implementati, il sistema è ora in grado di gestire con maggiore efficienza le richieste di assistenza, permettendo a Europ Assistance di aggiungere nuovi business partner e di scalare il servizio a livello internazionale.
Look and Feel moderno per prodotti assicurativi
Allianz è una compagnia di assicurazioni tedesca che offre servizi di assicurazione a privati e aziende in tutto il mondo. Fondata nel 1890, è una delle più grandi compagnie per capitalizzazione di mercato ed è presente in oltre 70 paesi in tutto il mondo.
La necessità di Allianz riguarda un’interfaccia grafica moderna per i prodotti assicurativi principali dell’azienda, nella fattispecie Allianz Ultra Salute, Casa e Patrimonio e in Allianz Ultra Imprese.
Lo sviluppo è stato svolto in collaborazione con altri fornitori, che si sono occupati dei layer di back-end, infrastrutture e database.
Tutte queste applicazioni permettono all’assicuratore di configurare la polizza per il cliente in tutti i vari aspetti e presentano diverse funzionalità aggiuntive, tra cui:
> Stampa: generazione di documenti relativi alla polizza.
> Presentazione: creazione di materiali di presentazione per i clienti;
> Polizze Predefinite: utilizzo di polizze standard per semplificare la configurazione;
> Gestione Deroghe: possibilità di gestire eccezioni o modifiche specifiche.
> Gestione Sconti: applicazione di sconti personalizzati.
Le tecnologie utilizzate per il front-end includono Angular 11 e Ngrx per lo state management. Per lo sviluppo, sono stati utilizzati Jest per il testing unitario e Mirage.js per gestire lo sviluppo di un front-end stand-alone, riducendo i bug e agevolando gli sviluppi in locale.
I risultati raggiunti sono:
> Collaborazione interdisciplinare: la collaborazione tra diversi team ha permesso di integrare competenze specialistiche per i vari layer del software, garantendo un prodotto finale più robusto e affidabile.
> Configurabilità avanzata: la possibilità per gli assicuratori di personalizzare le polizze in tutti i loro aspetti permette di offrire un servizio su misura per le esigenze specifiche dei clienti.
> Efficienza operativa;
> Qualità del software: grazie alle tecnologie impiegate.
> Medical
Ottimizzazione dei processi di gestione contrattuale
NMS Group è un’organizzazione impegnata nell’innovazione industriale e nella gestione dell’intero percorso di ricerca e sviluppo di nuovi farmaci, anche per conto terzi. La missione di NMS Group è quella di scoprire e sviluppare le nuove molecole e le strategie terapeutiche che potranno rappresentare le cure personalizzate dei pazienti oncologici.
NMS Group ci ha contattati a seguito dello sviluppo di due canvas su PowerApp con il compito di concludere i due applicativi effettuando gli eventuali test e deploy in produzione: Contract Manager e Publication Disclosure.
Attualmente stiamo ancora lavorando per invece apportare delle evolutive, al fine di migliorare e ampliarne le funzionalità.
Entrambe sono state create con lo scopo di digitalizzare e avere tutto l’occorrente del rispettivo workflow all’interno del loro tenant O365, ma alcuni tra i documenti rimanevano per anni ancorati senza l’eventuale pubblicazione a causa della negligenza sul flusso approvativo vista la mancanza di un sistema per monitorare.
Contract Manager gestisce l’approvazione di nuovi contratti e di appalti con fornitori esterni: crea il nuovo contratto e aggiunge gli eventuali approvatori dello specifico contratto.
Il prodotto finale presentato da Blazar porta il vantaggio di una gestione ottimizzata del flow dei contratti interni grazie all’implementazione di soluzioni pensate su
> Power Automate per l’automazione dei processi di sistema;
> SharePoint e Azure Active Directory per la catalogazione dei documenti;
> PowerApps per la parte front-end utilizzata dal cliente finale
Publication Disclosure viene utilizzato per l’approvazione di documenti, trattati e ricerche scientifiche da pubblicare internamente all’azienda. Le tecnologie utilizzate sono: Power Apps, Power Automate e Sharepoint.
Oltre ad una prima fase di bug fixing sull’applicativo, sono state approvate dal cliente e implementate numerose evolutive, per facilitare l’interazione e comprensione dell’utente dell’ambiente di revisione dei documenti tra cui: una barra di progressione, varie schermate intermedie, una customizzazione più efficiente della definizione dei ruoli su Sharepoint (per velocizzazione il processo di revisione e approvazione dei documenti) e un’automatizzazione delle mail tramite Power Automate.
Grazie a questa soluzione, NMS Group ha ottenuto:
> Efficienza: processi di gestione contrattuale ottimizzati e riduzione dei tempi di revisione;
> Trasparenza: monitoraggio accurato dei documenti e flussi approvativi;
> User experience migliorata: interfaccia intuitiva e personalizzata per gli utenti. finali.
Ottimizzazione nella gestione di gare d'appalto
Carl Zeiss è un’azienda che produce lenti per occhiali sia da vista che da sole. Tra suoi prodotti troviamo lenti monofocali, bifocali e progressive, ma anche fotocromatiche (che cambiano colore in base alla luce solare) e polarizzate.
Il processo esistente prevedeva l’invio manuale di e-mail tra i vari attori coinvolti nel processo di gara. Tutta la documentazione necessaria veniva allegata alle e-mail, rendendo il processo laborioso e soggetto a errori.
> Creazione di un processo automatizzato in Tender Flow
> Creazione manuale tramite form: Un nuovo record viene creato manualmente tramite un modulo in SharePoint. .
> Automatizzazione dei passaggi: Utilizzando Power Automate, il flusso regola e gestisce la creazione di task su Microsoft Planner. Questi task sono assegnati alle persone coinvolte in base al loro reparto specifico.
> Monitoraggio dei task: Il flusso rimane in ascolto dei task. Man mano che vengono completati, il processo procede ai passaggi successivi.
> Creazione di una documentazione su SharePoint
> Notifiche via e-mail: Durante il processo, il sistema invia notifiche via e-mail agli utenti coinvolti. Le notifiche sono personalizzate in base agli assegnatari dei task e alla matrice di profilazione utenti.
Grazie a questo nuovo sistema, Zeiss può lavorare con maggiore pulizia e velocità durante le gare d’appalto. Inoltre, il cliente ha la possibilità di fare una “retrospective” sulle gare passate. Le tabelle e le liste su SharePoint, insieme ai report in Power BI, forniscono informazioni dettagliate, inclusi eventuali ritardi (ad esempio, ritardi nel completamento di un task).
SHARE OF SELF
IQVIA è una società globale leader nella fornitura di soluzioni tecnologiche avanzate e servizi di ricerca clinica per l’industria delle scienze della vita. Con le sue soluzioni aiuta aziende e istituzioni a trasformare il sistema sanitario e a migliorare giorno dopo giorno la vita dei pazienti.
L’industria farmaceutica richiede un monitoraggio costante degli spazi sugli scaffali delle farmacie. Tuttavia, i venditori devono ancora verificare manualmente gli spazi occupati dai farmaci di diverse marche durante le visite periodiche alle farmacie. Questo processo è dispendioso in termini di tempo ed è soggetto a errori umani.
Blazar Group ha proposto Share of Self, un’applicazione innovativa che semplifica la gestione degli spazi sugli scaffali e supporta i venditori nelle visite alle farmacie.
Funzionalità:
> Cattura immagini degli scaffali tramite tablet;
> Risparmio di tempo rispetto alla verifica manuale;
> Immagini accurate per valutare gli spazi;
> Rispetto degli spazi concordati con le farmacie;
> Tracciamento dello Spazio Occupato: calcolo della percentuale di spazio occupato per ciascun prodotto;
> Caricamento dei dati sul gestionale IQVIA per ulteriori analisi.
Share of Self rappresenta un investimento strategico per IQVIA, ottimizzando la gestione degli spazi sugli scaffali e migliorando la collaborazione con le farmacie. L’obiettivo è ridurre i tempi di verifica, fornire dati affidabili e garantire una visibilità costante dei prodotti farmaceutici.
> Publishing
Centralizzare la gestione delle informazioni con portali Cloud Native
Messaggerie Libri è una società italiana che si occupa di distribuzione di libri e prodotti editoriali. Fondata nel 1945, Messaggerie Libri è oggi una delle principali aziende italiane nel settore. La società ha sede a Milano e dispone di una rete di magazzini e filiali in tutta Italia.
La piattaforma di Messaggerie Libri era progettata per supportare il ciclo di vita del libro, offrendo servizi diversificati in base al tipo di utente, come la gestione anagrafica dei titoli e la consultazione. Il sistema automatizzava operazioni manuali e includeva un CMS per la gestione dei permessi e la modifica dei contenuti, come le news aziendali e la descrizione dei servizi.
Il progetto principale è un portale web per editori, librerie e dipendenti di Messaggerie Libri, che offre servizi personalizzati per la gestione dei libri.
Il secondo progetto è un portale per la modifica di informazioni utente. Il team Blazar Group utilizza le seguenti tecnologie:
> CMS in C# (Umbraco)
> Applicazioni in React
> API con ASP.NET Core
> PluginController di Umbraco
> Azure Functions
> Database SQL Server
> DevOps
> Boomi
> SAP
Il progetto offre i seguenti vantaggi:
> Personalizzazione: gli editori, le librerie e i dipendenti di Messaggerie Libri possono accedere a servizi specifici per la gestione dei libri, adattati alle loro esigenze;
> Efficienza: l’automazione delle operazioni manuali semplifica la gestione dei dati e dei contenuti;
> Centralizzazione: la piattaforma centralizzata consente di modificare informazioni utente in un unico luogo;
> Tecnologie all’avanguardia: l’utilizzo di tecnologie moderne come CMS in C# (Umbraco), React, API con ASP.NET Core, Azure Functions, SQL Server, DevOps, Boomi e SAP garantisce un ambiente di sviluppo avanzato e scalabile.
Lift-and-shift di piattaforme editoriali
RCS MediaGroup è uno dei principali gruppi editoriali multimediali a livello internazionale. Fondata su principi di libertà, correttezza e pluralismo. RCS MediaGroup opera con una leadership stabile e indipendente.
> Telco
Innovazione open- source nella gestione della fibra ottica
Deutsche Telekom è una società tedesca di telecomunicazioni. Fondata nel 1995, la società offre servizi di telefonia fissa e mobile, internet e televisione a pagamento.
In risposta alla competitività nel settore delle telecomunicazioni, Deutsche Telekom ha lanciato un’iniziativa di innovazione per potenziare l’efficienza e la flessibilità della sua rete in fibra ottica. L’obiettivo era creare un sistema gestionale open source, completamente personalizzabile e indipendente da fornitori esterni, per una maggiore autonomia operativa.
Il progetto ha visto la collaborazione di 8 team multidisciplinari, guidati da project manager dedicati, con focus su software, infrastruttura, sistemi e networking. Blazar ha fornito un contributo essenziale, lavorando in sinergia con il team DevOps di Deutsche Telekom per il Life Cycle Management dei server e la configurazione di Kubernetes, sfruttando la propria expertise in open source e DevOps.
Tecnologie Utilizzate:
> Linux, Kubernetes, Docker, Ansible
> Kubernetes
> DevOps
I vantaggi ottenuti sono stati:
> Sviluppo Agile: Implementazione rapida di nuove funzionalità grazie a Kubernetes.
> Riduzione dei Costi: Eliminazione dei costi di outsourcing grazie allo sviluppo interno.
> Controllo e Flessibilità: Autonomia totale nella gestione del sistema, con possibilità di integrazione e personalizzazione.
> Innovazione Aperta: Collaborazione con la comunità open source per un futuro di continue innovazioni.
Gestione strategica delle campagne marketing
Il cliente, un colosso del mondo media, necessitava di una piattaforma su misura per ottimizzare la pianificazione, la creazione e il coordinamento delle proprie campagne marketing.
La soluzione doveva essere solida, facilmente consultabile e di facile manutenzione nel tempo.
Blazar ha sviluppato una piattaforma personalizzata che ha permesso a al cliente di centralizzare in un unico sistema la gestione di tutte le campagne marketing, snellire il processo di creazione e approvazione delle campagne e di monitorare in tempo reale l’andamento delle campagne, oltre che generare report dettagliati sui risultati ottenuti. Le tecnologie utilizzate sono:
> Power App Canvas
> Integrazione con Dynamics365
> Dataverse
> Flussi Power Automate
> Integrazione con SharePoint
Grazie alla collaborazione con Blazar, il cliente ha potuto:
> Migliorare l’efficienza del processo di marketing
> Aumentare la visibilità e l’efficacia delle campagne
> Ottenere un ROI più elevato
Monitoraggio innovativo delle Reti 5G
Empirix è una società statunitense che si occupa di testare e monitorare le prestazioni delle reti di telecomunicazioni. La società offre una vasta gamma di prodotti e servizi per la gestione delle prestazioni delle reti di telecomunicazioni.
Nell’era dell’innovazione telecom, Empirix ha selezionato Blazar per sviluppare un’applicazione rivoluzionaria per il monitoraggio infrastrutturale delle reti 5G, puntando a un sistema che offrisse analisi in tempo reale e visibilità predittiva. La sinergia tra Empirix e Blazar ha dato vita a un ambiente di lavoro agile e integrato, dove ogni sprint e task, gestito tramite Jira, ha contribuito a plasmare il futuro del monitoraggio 5G.
Di seguito le fasi che hanno caratterizzato questo progetto:
> Analisi e Definizione: Un’immersione nelle specifiche tecniche 5G e l’identificazione dei parametri critici di rete
> Sviluppo Software: La creazione di un robusto sistema di monitoraggio in C++, con l’uso di Protocol Buffers e una base dati performante per gestire volumi massivi di informazioni.
> Integrazione e Visualizzazione: L’elaborazione di dati in formati JSON e CSV per un’integrazione fluida e una visualizzazione intuitiva delle prestazioni di rete.
Tecnologie Utilizzate:
> C++
> Protocol Buffers (Google)
> Database Redis
> JSON
> Jira (Atlassian)
L’applicazione per il monitoraggio infrastrutturale delle reti 5G, realizzato grazie alla partnership con Blazar, assicura un servizio più efficiente e affidabile per i clienti, ottenendo numerosi vantaggi:
> Monitoraggio in Tempo Reale: Una visibilità senza precedenti sulle prestazioni della rete 5G.
> Analisi Predittiva: Prevenzione di problemi e ottimizzazione delle prestazioni grazie all’analisi dei dati.
> Flessibilità e Scalabilità: Un sistema pronto a evolversi con la rete 5G.
> Interfaccia Intuitiva: Un’esperienza utente semplificata che trasforma i dati in insight chiari.
